অবৈধ মোবাইল হ্যান্ডসেট বন্ধ করা, আর্থিক প্রতারণা ও চুরি রোধ করা, এবং সরকারের রাজস্ব ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা শক্তিশালী করা।

শুধুমাত্র অনুমোদিত, মানসম্মত ও বৈধভাবে আমদানি করা মোবাইল হ্যান্ডসেটই নেটওয়ার্কে সংযুক্ত হতে পারবে। অবৈধ বা ক্লোন IMEI ফোন ভবিষ্যতে নেটওয়ার্কে কাজ করবে না।

১. নতুন হ্যান্ডসেট কেনার আগে করণীয় (১৬ ডিসেম্বরের পর)

নতুন হ্যান্ডসেট কেনার আগে অবশ্যই বৈধতা যাচাই করতে হবে এবং ক্রয় রশিদ সংরক্ষণ করতে হবে।

২. বিদেশ থেকে কেনা বা উপহারপ্রাপ্ত মোবাইল হ্যান্ডসেট নিবন্ধন প্রক্রিয়া

বিদেশ থেকে আনা বৈধ হ্যান্ডসেট প্রাথমিকভাবে নেটওয়ার্কে সচল হবে। গ্রাহককে ৩০ দিনের মধ্যে অনলাইনে প্রয়োজনীয় তথ্য দাখিল করতে হবে।

নোট: বিদ্যমান ব্যাগেজ রুলস অনুযায়ী, একজন ব্যক্তি বিদেশ থেকে ব্যক্তিগত ব্যবহৃত একটি বাদে সর্বোচ্চ একটি হ্যান্ডসেট বিনা শুল্কে এবং শুল্ক দিয়ে আরও একটি আনতে পারবেন।

৩. বর্তমানে ব্যবহৃত মোবাইল হ্যান্ডসেটের অবস্থা যাচাই

১৬ ডিসেম্বরের আগে ব্যবহৃত সকল হ্যান্ডসেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিবন্ধিত হবে। আলাদা নিবন্ধনের প্রয়োজন নেই।

৪. নিবন্ধিত হ্যান্ডসেট ডি-রেজিস্ট্রেশন (বিক্রি/হস্তান্তর)

১৬ ডিসেম্বরের পর গ্রাহক ব্যবহৃত হ্যান্ডসেট বিক্রি বা হস্তান্তরের আগে ডি-রেজিস্ট্রেশন করতে পারবেন।

• মাধ্যম: সিটিজেন পোর্টাল (neir.btrc.gov.bd), মোবাইল অপারেটরের পোর্টাল/অ্যাপস, বা USSD চ্যানেল (১৬১৬১#)।
• শর্ত: ডি-রেজিস্ট্রেশনের জন্য ব্যবহৃত সিমটি অবশ্যই নিজ এনআইডিতে নিবন্ধিত থাকতে হবে। ডি-রেজিস্ট্রেশনের সময় এনআইডির শেষের চার ডিজিট প্রদান করতে হবে।

৫. চুরি হওয়া বা হারানো ব্লক করার প্রক্রিয়া

চুরি বা হারানো হ্যান্ডসেট সিটিজেন পোর্টাল (neir.btrc.gov.bd), মোবাইল অ্যাপস বা মোবাইল অপারেটরের গ্রাহকসেবা কেন্দ্র থেকে লক/আনলক করা যাবে।

৬. সেবার জন্য যোগাযোগ

NEIR সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে জানার জন্য:

• বিটিআরসির হেল্পডেস্ক নম্বর: ১০০
• মোবাইল অপারেটরদের কাস্টমার কেয়ার নম্বর: ১২১